Services

Service pour les cercleuses électriques

En cas de problème avec votre cercleuse életrique, vous pouvez nous contacter immédiatement et nous vous enverrons l’adresse de l’endroit où vous l’enverrez. Comme nous disposons de plusieurs installations, nous vous répondrons avec l’adresse de l’installation de service qui est disponible à ce moment-là, afin qu’ils puissent immédiatement commencer la réparation.

Tous les services sont situés en Europe (UE).

Lorsque nous recevrons votre cercleuse électrique, nous estimerons le temps nécessaire pour la réparer et les coûts si l’outil manuel n’est plus sous garantie. Si la réparation prend plus de temps, nous vous enverrons un outil de remplacement. Les frais d’expédition sont à la charge du client. Lorsque la machine à cercler les piles est réparée, elle est testée et vous est ensuite renvoyée. Si l’appareil de cerclage de batteries est endommagé par une erreur humaine (il est peut-être tombé ou autre), nous ne pouvons pas le réparer sous garantie.

La plupart des pièces de rechange sont disponibles ou peuvent être fournies relativement rapidement. Il n’y a pas de garantie sur les pièces de rechange. Pour les machines de cerclage (automatiques, semi-automatiques), il n’y a pas de service sur place. Le client doit donc organiser le transport jusqu’à nos installations.

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Un service professionnel hautement qualifié

Puisque nous nous concentrons sur les cercleuses électriques. Nos professionnels sont compétents et expérimentés dans la réparation des outils de cerclage de batteries.

Service en Europe

Lorsque quelque chose ne va pas avec la cercleuse électrique, il suffit d’expédier l’outil à main à l’un de nos emplacements. Notre équipe de service hautement qualifiée s’en chargera.

Remplacement en cas de panne de la cercleuse électrique

Si l’entretien/la réparation a duré plus longtemps, nous vous enverrons une autre cercleuse électrique en remplacement pour la période où votre cercleuse électrique est en service.

Testé avant le retour

Chaque cercleuse électrique est testée avant de vous être renvoyée.

Service pour les cercleuses manuelles et pneumatiques

En cas de problème avec votre cercleuse manuelle ou pneumatique, vous pouvez nous contacter immédiatement et nous vous enverrons l’adresse de l’endroit où vous l’enverrez. Comme nous disposons de plusieurs services, nous vous répondrons avec le service disponible à ce moment-là, afin que vous puissiez immédiatement commencer la réparation.

Tous les services sont disponibles en Europe (UE).

Lorsque nous recevrons votre banderoleuse manuelle ou pneumatique, nous estimerons le temps nécessaire pour le réparer et les coûts si l’outil manuel à batterie n’est plus sous garantie. Si la réparation prend plus de temps, nous vous enverrons un outil de remplacement. Les frais d’expédition sont à la charge du client. Lorsque la machine à cercler les piles est réparée, elle est testée et vous est ensuite renvoyée. Si l’appareil de cerclage de batteries est endommagé par une erreur humaine (il est peut-être tombé ou autre), nous ne pouvons pas le réparer sous garantie.

La plupart des pièces de rechange sont disponibles ou peuvent être fournies relativement rapidement. Il n’y a pas de garantie sur les pièces de rechange.

Service pour les appareils de cerclage automatiques et semi-automatiques

Pour les machines de cerclage (automatiques, semi-automatiques), il n’y a pas de service sur place. Le client doit donc organiser le transport jusqu’à nos installations. La plupart des pièces de rechange sont disponibles ou peuvent être fournies relativement rapidement. Il n’y a pas de garantie sur les pièces de rechange. Si les machines de cerclage automatiques et semi-automatiques sont endommagées par une erreur humaine (peut-être une chute ou autre chose), nous ne pouvons pas les réparer sous garantie.

Service pour les gerbeurs électriques et les transpalettes électriques

Les gerbeurs électriques et les transpalettes électriques ont une garantie de 2 ans. Pour les gerbeurs électriques et les transpalettes électriques, il n’y a pas de service sur place. Le client doit donc organiser le transport jusqu’à nos installations. La plupart des pièces de rechange sont disponibles ou peuvent être fournies relativement rapidement. Il n’y a pas de garantie sur les pièces de rechange. Si un gerbeur électrique ou un transpalette électrique est endommagé à la suite d’une erreur humaine (peut-être est-il tombé ou autre chose), nous ne pouvons pas le réparer sous garantie.

Pour plus d’informations, consultez notre section FAQ, Conditions générales ou Vie privée. Pour plus d’informations sur l’entreprise et notre expérience en matière de solutions d’emballage, consultez la section À propos de nous.